Comprar no comércio on-line da esquina

Alemanha. Os alemães apreciam fazer suas compras on-line: 96% das pessoas fizeram compras ou reservas pela internet em 2016. Numa enquete da associação digital Bitkom, um sexto dos indagados afirmaram até mesmo que fazem uma ou mais vezes por semana suas compras on-line. Contudo, quase tão generalizado como as compras na internet é também o pesar de que as pequenas lojas sofram com essa tendência. Ouve-se com frequência: “Eu gostaria de dar preferência às lojas do meu bairro, mas...” As justificativas que seguem são variadas: comodidade, horário limitado de funcionamento, escolha limitada.

Esse fenômeno foi observado na sua vizinhança também por um grupo de jovens de Wiesbaden. Eles se sentiam incomodados, além disso, com os enormes danos ambientais causados pelo grande número de entregas de pacotes na Alemanha – tanto mais que grande parte deles é devolvida: pois o cliente não gostou da mercadoria ou porque encomendou logo vários artigos para escolher um deles. Com isso, criaram a “Kiezkaufhaus Wiesbaden”. Através dessa plataforma on-line, os usuários encomendam produtos das lojas de toda a cidade. A entrega é feita em bicicletas de carga, inócuas ao meio ambiente.

Livros, brinquedos, alimentos

Cerca de 30 lojas integram a plataforma. Em www.kiezkaufhaus.de, elas oferecem seus artigos: alimentos, delicatéssen, livros, papelaria, flores, brinquedos e outras coisas. Aí também se pode comprar ingressos de teatro, entregues diretamente a domicílio. Para compra – mesmo em várias lojas – e transporte, os clientes pagam uma taxa de cinco a sete euros. Em relação a grandes lojas on-line, a Kiezkaufhaus tem também a vantagem da rapidez: encomendas feitas até o meio-dia são entregues no mesmo dia. O conceito deve fazer escola – a meta é expandir a loja virtual também para outras cidades.

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