Acheter au commerçant en ligne à proximité
Acheter sur internet tout en soutenant les petits magasins de proximité ? C’est possible avec « Kiezkaufhaus ».
Allemagne. Les Allemands aiment acheter en ligne : en 2016, 96 pour cent d’entre eux ont commandé ou réservé quelque chose sur internet. Lors d’un sondage de l’association allemande du numérique Bitkom, un Allemand sur six a déclaré acheter en ligne une ou plusieurs fois par semaine. Cette forme d’achat est presque aussi répandue que le regret de constater que les petits commerces souffrent de cette évolution. On entend souvent dire : « J’aimerais soutenir les magasins de mon quartier mais… ». Les raisons évoquées sont différentes : le confort, des horaires d’ouverture limités, un choix réduit.
Un groupe de jeunes à Wiesbaden a aussi constaté dans son entourage le phénomène de « en fait j’aimerais bien ». Ils désapprouvaient aussi l’immense dommage causé à l’environnement par les nombreuses livraisons de paquets en Allemagne – d’autant plus qu’une grande partie était renvoyée : parce que ce que les clients avaient commandé ne leur convenait pas ou parce qu’ils avaient commandé plusieurs articles pour avoir le choix. C’est ainsi qu’est né « Kiezkaufhaus Wiesbaden ». A partir d’une plate-forme internet, les utilisateurs peuvent commander des produits auprès de magasins de toute la ville. Les livraisons sont faites en respectant l’environnement, par des vélos de transport.
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Ouvrir le formulaire de consentementLivres, jouets, produits alimentaires
Quelque 30 magasins participent à cette action. Sur www.kiezkaufhaus.de ils offrent leurs marchandises : des produits alimentaires, de l’épicerie fine, des livres, de la papeterie, des fleurs, des jouets et bien plus encore. On peut aussi y commander des billets de théâtre et se les faire livrer à domicile. Par achat – et même auprès de plusieurs magasins – et transport, les client paient des frais entre cinq et sept euros. Comparé aux grandes maisons de vente par correspondance, le Kiezkaufhaus a aussi l’avantage du temps : si les commandes sont faites avant midi, la livraison a lieu le jour même. Un concept qui devrait faire école – l’objectif est d’ouvrir ce magasin virtuel Kiezkaufhaus également dans d’autres villes.
