قواعد العمل في ألمانيا

بالتأكيد، المظهر المقبول وأساليب التعامل اللائقة من الأمور المطلوبة في الحياة العملية في أي مكان في العالم. ولكن ما هي الأمور المهمة التي تختص بها ألمانيا؟ يختلف الأمر حسب البلد الذي أتيت منه، حيث يمكن أن تكون الفوارق الثقافية مع ألمانيا كبيرة أو صغيرة. ما يجب عليك معرفته حول قواعد وأصول العمل في ألمانيا تجنبا لاحتمالات سوء الفهم والتفسير، هو ما تشرحه كريستينا روتغرس، الخبيرة في القدرات والمهارات الثقافية من مدينة كولونيا.

التسلسلات الهرمية المسطحة

في العديد من البلدان تسود أجواء العمل تسلسلات هرمية، حسب تأكيد روتغرس. "المدير لا يفوض المسؤولية لأحد، وإنما يصدر الأوامر". في ألمانيا تخضع غالبية الشركات إلى نظام تسلسل هرمي أقل حدة "مسطح". الاستقلالية في العمل مطلوبة. المدير يتنازل عن جزء من المسؤولية للعاملين، من أجل إتمام مهمة أو مشروع، وهو يتوقع من المرؤوس أن ينجز الأعمال بشكل جيد وخلال فترة زمنية مقبولة. وفي حال بروز أية مشكلات فإن المرؤوس يبلغ المدير في الوقت المناسب.

بين العمل والحياة الخاصة

في آسيا وأفريقيا وأمريكا الجنوبية وحتى في جنوب أوروبا غالبا ما تكون الحياة المهنية منظمة على أساس جماعي واجتماعي، حسبما يرى الخبراء. بينما في ألمانيا يتم الفصل بين الحياة المهنية والحياة الخاصة. "لهذا السبب يعاني كثير من الناس الذين يأتون إلى هنا للعمل من الشعور بالوحدة"، حسب روتغرس. "حيث يكون لديهم فرص ضئيلة في إقامة علاقات اجتماعية خاصة انطلاقا من علاقات العمل".

المصداقية

يتوقع الألمان أن يحضر جميع المشاركين إلى اجتماع ما في الوقت المحدد، دون تأخير. ومن يواجه صعوبة في الحضور، يتوجب عليه إخطار الآخرين. "تَبَنّى الألمان بُنى وهياكل واضحة"، حسب روتغرس. "فهم يلتزمون بالمواعيد والمهل الزمنية". 

تبادل النظرات والمصافحة

تكون التحية في المجال المهني بمد اليد للمصافحة، ولكن أي تجاوز للمصافحة المعتادة في المجال المهني يُعتَبَر أمرا غير مقبول. تبادل النظرات المباشرة في المجال المهني يعتبر طبيعيا جدا في ألمانيا، ويُنظَر إليه على أنه إشارة للاهتمام والاحترام.

التواصل المباشر

غالبا ما يتناول الألمان في العمل موضوعات وحوارات جادة. النقاشات المتعلقة بالعمل تكون عادة مركزة وجدية، وبعد مقدمة قصيرة أو ترحيب مختصر يدخل المرء مباشرة في عمق الموضوع. "يحب الألمان الإقناع من خلال قدراتهم ومهاراتهم، ولهذا السبب يُظهرون هذه المهارات والقدرات. وهو ما يساعدهم أيضا في كسب الثقة"، حسب الخبيرة الثقافية. نصيحتها: فهم النقد ضمن الإطار الموضوعي والعملي، وليس ضمن الإطار الشخصي.

© www.deutschland.de

Newsletter #UpdateGermany: You would like to receive regular information about Germany? Subscribe here to: