Las interrelaciones personales en las empresas

Sin duda, en todo el mundo una apariencia adecuada y modales correctos son un sobreentendido en la vida laboral. Pero ¿qué es especialmente importante en Alemania? Dependiendo del país de procedencia, las diferencias culturales pueden ser grandes. Christina Röttgers, experta en competencia cultural de Colonia, explica qué hay que saber sobre las interrelaciones personales para evitar malentendidos en Alemania.

Jerarquías planas

En muchos países, en la vida laboral priman las estructuras jerárquicas, dice Röttgers. "El jefe delega tareas, no responsabilidades." En Alemania, la mayoría de las empresas están organizadas de manera menos jerárquica. De los empleados se espera que trabajen en forma independiente. El supervisor le da al empleado la responsabilidad de una tarea o proyecto y confía en que el empleado complete todo en un tiempo razonable. En caso de que surjan problemas, el empleado informa a sus superiores a tiempo.

Trabajo y vida privada

En Asia, África, América del Sur y el Sudeste de Europa, la vida laboral suele estar orientada hacia los grupos, que son vistos como la base del sistema social. En Alemania prima más el individuo y los colegas tienden a mantener separados el trabajo y la privacidad. "Muchas de las personas que vienen aquí se sienten solas", dice Röttgers. "Tienen pocas posibilidades de entablar contactos privados a través del trabajo."

Fiabilidad

Los alemanes esperan que todos los participantes lleguen puntualmente y bien preparados a una reunión. Quien está impedido de participar, lo comunica. “Los alemanes tienen internalizadas estructuras de cumplimiento de compromisos y plazos”, dice Röttgers.

Contacto visual y apretón de mano

Los socios comerciales se dan la mano para saludarse, pero aparte de darse la mano, otro tipo de contacto físico en el lugar de trabajo está considerado inapropiado. Por otro lado, en Alemania es completamente normal mirarse a los ojos, lo que indica prestar atención y tener interés en lo que dice el interlocutor.

Comunicación directa

Los alemanes suelen cultivar una forma de discusión sobria y objetiva en su vida laboral. El contenido de las discusiones se centra en los contenidos. Después de una pequeña charla informal se llega al punto central rápidamente. "Los alemanes quieren convencer con sus competencias y, por lo tanto, también mostrarlas. De esa manera quieren ganarse la confianza de los demás", dice Röttgers. Su consejo: no tome críticas al nivel de trabajo como críticas a su persona.

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