德国商务礼仪

在德国工作需要注意的五件事。

许多企业等级观念较弱
许多企业等级观念较弱 Getty Images

毋庸置疑,全世界的职场都要求举止合宜、处事得当。不过在德国有什么需要特别注意的?来自不同文化的人们,可能会感受到巨大的文化差异。这里我们请来自科隆的文化能力专家Christina Röttgers讲解一下,我们需要知道哪些德国商务礼仪以避免误解。

等级观念较弱

Röttgers知道,许多国家的职场存在等级结构。“老板分派的不是责权,而是任务。”德国的大多数企业在组织上没有这么等级鲜明,而是要求员工独立工作。上级授权员工完成一件任务或一个项目,相信员工能在相应的时间内完成。遇到问题则由员工及时反馈。

工作与私人生活

Röttgers观察到,亚洲、非洲、南美洲或东南欧的职场往往是集体导向,而德国的员工则是把工作与私人生活分开的。“因此,许多来到这里的人会感到孤单”,这位专家如此表示。“他们通过工作建立私人联系的机会不大。”

可信度

德国人希望所有与会者都能按时参会并有所准备,无暇分身前来的要请假。“德国人把结构内化了”,Röttgers说。“他们遵守承诺和期限。”

目光接触与握手

商务伙伴在相互问候的时候会伸手互握。不过除了握手,在工作场合,其他身体接触都会带来不适。但对视在德国却是寻常事,它代表专注和兴趣。

直接沟通

德国人在职场上大多喜欢就事论事。工作上的谈话重点明确,开场聊不上两句就直奔主题。“德国人希望以能力服人,所以也想展示自己的能力。他们由此赢得信任”,专家说。她的建议是:要把批评理解为对事不对人。

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