لطفاء للغاية في الغالب

في الحقيقة، الألمان ودودون للغاية. إنهم يتطوعون، ويفتحون الباب للآخرين، ويرحبون بالغرباء، ويتمتعون بحماس خاص عندما يمارسون المسير لمسافات طويلة، كما لو أنهم عبروا جبال الألب معًا.

إذا سألت شخصًا ألمانيًا عن الطريق، فيجب أن تمنحه بعض الوقت للحصول على شرح مفيد ومفصل لجميع الخيارات المتاحة. وبالتأكيد، يتميز الألمان بالالتزام بالمواعيد والموثوقية، كتعبير عن الاحترام والأدب: فهم يصلون في موعد أقصاه الساعة 5:55 مساءً إذا كان موعد الاجتماع الساعة 6 مساءً. ولكن: إنهم يتوقعون ذات الأمر من الآخرين. وماذا لو لم يحضر الشخص إلى الموعد المتفق عليه؟ حينها يبدأ التذمر: «لم يعد بإمكانك الاعتماد على أي شيء أو أي شخص!»

عندما تتحول الودية إلى غضب

كما هو معروف، فإن العديد من الأشياء تعمل بشكل جيد للغاية في ألمانيا. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فإن الألمان يرون ... لِنَـقُـل: إمكانات محتملة. لنأخذ الطقس كمثال. من المحتمل دوما أن يكون أفضل. حتى في ضوء الشمس الساطع، عندما يكون الطقس حار جداً، خانق جداً، رطب جداً، جاف جداً، أنت بحاجة إلى واقي الشمس والسبب على أي حال: التحول المناخي!

إذا كان راديو الجار أو جزازة العشب مزعجة أيام الأحد أو عند القيلولة في منتصف النهار، فإن الإشارة بوضوح إلى ساعات الهدوء المنصوص عليها قانونًا ليست سوى أسلوب هادئ جيد لجوار جيد. أو إذا رُكنت سيارة غريبة فجأة في مكان وقوف السيارات الخاص المحدد: إن إخطار خدمة سحب السيارات لا يساهم إلا في تعزيز الامتثال للقانون والنظام.

إن الشكوى الجماعية المشتركة أمر ممتع للغاية، فهي تعزز الشعور العميق بالترابط. فعلى سبيل المثال، عندما يُعلن مكبر الصوت المضطرب أن القطار متأخر جداً مرة أخرى، يتبع ذلك أنين جماعي: «مجددا، إنه أمر معتاد!» هنا، يصبح التذمر طقساً من طقوس التضامن. 

التذمر من أجل الصالح العام

عندما ينزعج الألمان، وهم عادة ودودون بشكل عام، فإن ذلك ليس بدافع الحقد. بل على العكس تمامًا: إنهم ببساطة يريدون جعل العالم أفضل قليلاً. إنها خدمة صادقة للإنسانية.