«Пользователи определяют, что будет обсуждаться»

Неограниченная свобода в Интернете и социальных сетях имеет свою цену: это свобода в том числе и для хейтеров, конспирологов и всевозможных троллей. В традиционных СМИ, таких как газеты или телевидение, решение о том, что будет публиковаться, принимает редакция, а в социальных сетях каждый пользователь сам решает, что ему публиковать, что комментировать и чем делиться. Люди создают и транслируют то, что хотят.  

От демократического дискурса к неприкрытой ненависти 

«Роль пользователей совершенно изменилась, — говорит профессор Жанетт Хофман, директор по научной работе берлинского Института имени Александра фон Гумбольдта по изучению интернета и общества. — Они играют гораздо большую роль в формировании повестки дня. То есть они определяют, что будет обсуждаться в обществе. И их голос действительно влияет на производство новостей. Ведь профессиональные СМИ внимательно следят за тем, по каким ссылкам переходят пользователи и как долго они задерживаются на той или иной странице». 

В Интернете любой человек может выразить свое мнение и принять участие в публичной дискуссии, инициировать дебаты, высказать претензии или привлечь внимание общественности к своим проблемам. Поначалу это звучит хорошо, и в высшей степени демократично. Однако наряду с неограниченными возможностями Интернет таит в себе много опасностей. Как распространять посты, а вместе с ними и соответствующие взгляды, решают неизвестные алгоритмы онлайн-платформ. Исследования показывают, что провокационный и шокирующий контент находит гораздо больший отклик — культуре дебатов грозит одичание. Язык ненависти — широко распространенное явление, от которого женщины страдают намного больше мужчин. Жанетт Хофман считает, что это имеет серьезные последствия для демократического дискурса. «В специальной литературе существует такое понятие, как сдерживающий эффект: люди, которые видят, как другие становятся объектом нападок со стороны социума, дважды подумают, стоит ли открыто высказывать противоположную точку зрения или лучше оставить свое мнение при себе». 

Как реагирует законодатель? 

Как использовать возможности, предлагаемые Интернетом, для формирования культуры конструктивных демократических дебатов и как минимизировать риски? Немецкие политики признают существующие проблемы: так, например, закон «Об улучшении правоприменения в социальных сетях» обязует онлайн-платформы удалять противоправный контент. Общеевропейский Закон о цифровых услугах (англ. Digital Services Act) позволяет привлекать к ответственности за систематическое нарушение правил, а Уголовный кодекс Германии предусматривает наказание за разжигание ненависти, оскорбление и клевету. Однако определить, где заканчивается свобода слова и начинается травля, порой нелегко, а нормативные акты, регулирующие онлайн-сферу, чрезвычайно сложны.  

В конечном итоге, ответственность за то, чтобы жить в культуре демократических дебатов и дискуссий, несет каждый из нас, ведь, по словам Жанетт Хофман, «технологии открывают пространство для возможностей, но заполняют его люди».