“相信自己的想法”

创新专家Christoph Burkhardt生活在硅谷。他赞扬德国的科技能力,但也希望能更有勇气。

面部识别:有争议的成功技术
面部识别:有争议的成功技术 picture alliance / Zoonar

Christoph Burkhardt 既是心理学家,也是创业人。他在德国长大,目前居住在旧金山。在本篇采访中他谈到德国在新想法落地实施方面的优势和短板。

Burkhardt先生,创新是如何产生的?

压力常常是创新的推动力。技术会改变用户的期待,从而促使企业去调整适应。这种调适过程就是创新。

 

Christoph Burkhardt
Christoph Burkhardt

可以举个例子吗?

在旧金山这里,“客户辨认”是一件大事。认出第二次来店里的顾客,对商店很重要。这在德国出于数据保护的原因还不常见,但这里的人们都已经习惯了。一旦习惯养成,人们就无法再接受自己未被认出。这一点不仅关乎面部识别,比如,要是我第二次打某个热线电话的时候,对方还要问我名字或者密码,我就会感到烦躁。几年后用户们不仅会感到烦躁,还会找个新卖家。

 

您认为德国在创新方面表现如何?

德国在技术上居于前列,尤其是硬件。在人才和教育上我们也是佼佼者。我们的短板则是在商业模式的构建专长以及技术的商业化方面,尤其是对消费者的理解。德国总是太过小心翼翼,对自己的想法缺乏自信。

新冠疫情对创新将会产生什么影响?

将会出现一些赢家。餐饮业就是一个好例子:很多餐厅都无法挺过疫情危机,但是疫情也会给新的想法创造空间。餐馆经营者会把这些想法和新的卫生方案相结合,因为他们知道这不是最后一场瘟疫。要是以为我们的世界会回到新冠以前,那就大错特错了。能理解这点的人,就可以从变化中获利。

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