“El marketing es la voz del cliente”
La ejecutiva Tina Müller causa sensación en el sector automovilístico.
Su cambio del sector cosmético a la industria automovilística en 2013 ya causó un gran alboroto y desde entonces se sigue con lupa el trabajo de Tina Müller como directora de Marketing de Adam Opel AG. Müller ha renovado la imagen del tradicional fabricante de coches en un tiempo récord. Según sus declaraciones a la revista empresarial en línea “Saal Zwei”: “Para mí, el marketing es el motor que impulsa a la empresa a fabricar un producto nuevo y mejor. Por supuesto que todos quieren desarrollar el mejor coche, pero también depende de si tienen en cuenta y satisfacen los deseos de los clientes”.
Al parecer, ella consigue que Opel lo haga. La sorprendente campaña de imagen iniciada por Müller “Umparken im Kopf” (cambiar de mentalidad) hace un hábil uso de clichés y no ha tardado en convertirse en tema de conversación en toda Alemania, en parte gracias a famosos embajadores de la marca como el entrenador de fútbol Jürgen Klopp o la actriz Karoline Herfurth. Tina Müller sabe cuál es el quid de la cuestión: “En el proceso de desarrollo, el marketing es la voz del cliente”.
