Jak Design Thinking zmienia świat pracy
Zainspirowane przez Bauhaus, opracowane na Uniwersytecie w Stanford i sprowadzone do Niemiec: Design Thinking stwarza przestrzeń dla prawdziwych innowacji.
Nasza codzienność jest od dawna cyfrowa: komunikujemy się na całym świecie w ciągu kilku sekund, nawigujemy przy użyciu aplikacji i polecamy sztucznej inteligencji tworzenie przepisów kulinarnych. Jednak nasz świat pracy funkcjonuje jeszcze często zgodnie z zasadami epoki przemysłowej: ze sztywnymi hierarchiami, oddzielnymi działami, niewielką przestrzenią na wspólne myślenie. Jak przedsiębiorstwa i pracownicy mogą nadążyć kroku za postępującym zdigitalizowanym światem? Odpowiedź na to pytanie przynosi technika kreatywna Design Thinking.
Czym jest Design Thinking?
„Transformacja cyfrowa wymaga zdolności szybkiego reagowania na zmiany i aktywnego uczestnictwa“, mówi Uli Weinberg, wcześniej dyrektor w School of Design Thinking w Hasso-Plattner-Institut (HPI) w Poczdamie i założyciel Global Design Thinking Alliance. „Design Thinking oferuje dopasowany zestaw narzędzi: zespoły uczą się reagować na nowe sytuacje, łączyć perspektywy i realizować koncepcje w krótkim czasie.”
Skąd pochodzi Design Thinking?
Koncepcja narodziła się w latach 90-tych XX wieku na Stanford University w USA. Zainspirowany niemiecką szkołą sztuki Bauhaus projektant David Kelley Menschen wykorzystywał możliwości różnych działów, aby wspólnie rozwiązywać napotkane zadania. Jego koncepcje przybyły z Weinbergiem do Niemiec: w 2007 roku założył w Hasso-Plattner-Institut pierwszą w Europie „School of Design Thinking“.
W jaki sposób Design Thinking wspiera kreatywność?
Kreatywność powstaje przy wykonywanych czynnościach. W centrum Design Thinking jest z tego względu nie burza mózgów, ale współpraca: ludzie z różnych dyscyplin opracowują w otwartych przestrzeniach koncepcje, szkicują je na tablicach, budują prototypy i testują je. Proces jest iteratywny - każdy feedback prowadzi do kolejnej wersji. W ten sposób z idei krok po kroku rodzi się innowacja.
W jaki sposób niemieckie przedsiębiorstwa wykorzystują Design Thinking?
Bosch na nowo zorganizował swoje struktury z Design Thinking. Ten koncern technologiczny połączył dotąd oddzielne obszary robocze i zespoły, które nie miały ze sobą kontaktu. „Zespoły techniki medycznej wykryły, że w Indiach dentyści ze względu na koszty wykorzystują wiertła z segmentu narzędziowego - i zaprojektowali nowe koncepcje produktowe”, mówi Weinberg. Także wewnątrz wiele się zmieniło: „Zorientowano wypracowane modele na pracę zespołową, co zapoczątkowało przeobrażenia kulturowe i przyspieszyło innowacje .“
Gdzie jeszcze można zastosować Design Thinking?
Także w klasach szkolnych i audytoriach według Weinberga silniej powinny być wykorzystywane zasady Design Thinking - także przy wyzwaniach społecznych lub modernizacji struktur państwowych. „Singapur pokazał, że może się to udać”, mówi Weinberg. „Tam Design Thinking jest od lat stosowany w ministerstwach, aby rozwijać administrację z ukierunkowaniem na obywateli.” Urzędy mogą szybciej planować nowe usługi cyfrowe i skuteczniej dostosowywać procedury administracyjne do potrzeb ludzi.
